Envios e Devoluções
Minuta sujeita a revisão jurídica. Os pontos assinalados como «A CONFIRMAR» continuam pendentes.
Destinos
Organizamos a entrega mediante cotação por email. Indique a morada completa e o país no pedido ou escreva para encomendas@palatodocoa.pt.
Portes e prazos
Depois do pedido, enviamos uma proposta com portes, prazo e valor total para o destino indicado. A encomenda depende da sua confirmação. O site não calcula portes nem efetua cobranças.
Direito de livre resolução
O consumidor pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem necessidade de indicar motivo, nos termos do regime legal dos contratos celebrados à distância. Para o exercer, basta comunicá-lo para geral@palatodocoa.pt antes do fim do prazo.
Os bens devem ser devolvidos sem demora indevida e em estado que permita a sua recolocação, com as garrafas por abrir e a embalagem original sempre que possível.
A CONFIRMAR pelo jurista: quem suporta o custo da devolução, e a redação exata a adotar quanto a bens que, pela sua natureza, possam não admitir devolução.
Encomenda danificada, incompleta ou trocada
Escreva para geral@palatodocoa.pt assim que possível, de preferência com uma fotografia do estado em que recebeu a encomenda. Resolvemos por substituição ou reembolso.
Para qualquer questão, contacte geral@palatodocoa.pt.